服務支持
一、服務承諾
豫園鍋爐的質量保證體系和服務體系按IS09001質量保證體系運轉，為各地用戶提供及時周到的服務保障。
二、技術支持
(一)、售前服務
根據用戶要求為用戶提供及時的技術咨詢，如根據鍋爐的體型合理設計鍋爐，節省空間的同時減少鍋爐房成本預算;根據水質提供相應的輔機配套等，協助用戶制訂合理經濟的定貨方案。及時為用戶和設計單位提供所需的圖紙和技術資料，以滿足用戶、設計部門提出的要求。
(二)、售中服務
1、與用戶保持經常性聯系，并到現場考察，提供技術服務。
2、 按合同約定的時間準時交貨，協助用戶進行現場驗收和清點貨物。
3、合同簽訂后，產品交貨前，我們將及時協助用戶作好前期的準備工作，在此期間您若對供貨范圍，合同要求等進行更改，我們會和您商議，直到您滿意為止。
4、提供客戶交貨前的咨詢工作，讓您得到滿意的答復。
(三)、售后服務
�、疟竟究沙薪渝仩t安裝、修理業務滿足用戶要求，可實行交鑰匙工程。
�、婆浜习惭b服務：在用戶安裝鍋爐期間，公司可派技術人員免費為用戶提供安裝技術指導和技術服務。|||
�、� 運轉服務：在用戶投入使用后，我公司每年定期派技術人員走訪用戶和電話回訪，聽取用戶意見，并做好用戶信息反饋記錄，及時解決用戶在產品運行中出現的問題，確保鍋爐正常運行。在用戶停爐或檢修時，我公司可協助用戶根據使用情況制定維修保養方案。
�、犬斣O備發生故障時，我公司接到用戶通知后，保證在24小時內到達現場并處理和排除設備故障及質量問題。
(四)、保修服務
按照合同規定對產品實行三包，三包期間由設計和制造引起的損壞，我方負責免費修理或更換。我公司對產品實行終身服務制，對由于用戶使用造成的損壞，適當收取配件成本費。
豫園公司有專門的服務隊伍，無論何時對我們的產品有疑問只需一個電話，一份傳真，一份E-mail我們的有關人員將快速為您排憂解困。此外，我公司建有用戶數據庫，隨時對客戶進行跟蹤服務。
售后服務熱線：0396—8080808(24小時晝夜暢通)。
